Nákupní řád
Před odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte nákupní řád. Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, že je obeznámen a souhlasí s reklamačním řádem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

Výběr a objednání zboží
Vybírat zboží můžete několika způsoby. Pokud znáte konkrétní model, zadejte jej do okénka Hledej v levé horní části obrazovky. Prohlížení širší nebo celé nabídky vám poskytne procházení menu nebo parametrické vyhledávání. Vybrané zboží vhoďte do košíku v požadovaném množství. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli, objednávku potvrďte tlačítkem Objednat. V dalším kroku zaškrtněte nabízenou dopravu. Objednávka může být rozdělena do několika zásilek s ohledem na rozměry a dostupnost zboží.

Doprava zboží

Osobní vyzvednutí
Zboží je třeba vyzvednout do 5 pracovních dní. Tato doba začíná plynout následující pracovní den od obdržení potvrzující e-mailové nebo sms zprávy, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Osobní odběr je vždy ZDARMA.

Po uplynutí těchto 5 pracovních dní je zboží uvolněno do volného prodeje a není možné si ho rezervovat. Než bude toto zboží svezeno zpět na sklad, lze si ho koupit ve volném prodeji i bez objednávky, avšak pouze za aktuální cenu dle nabídky daného obchodu.

PPL standardní doručení
Standardní doručení zahrnuje dodání zboží za první uzamykatelné dveře, v den závozu vás řidič kontaktuje a upřesní hodinu příjezdu. Rozvoz zboží probíhá v časovém rozmezí 8 – 18 hodin

Cena účtovaná za dopravné a balné:
Objednané zboží v hodnotě: do 500,- Kč vč. DPH – 201,- Kč vč. DPH
Objednané zboží v hodnotě: od 501,- do 3.000,- Kč vč. DPH – 302,- Kč vč. DPH
Objednané zboží v hodnotě: nad 3.000,- Kč vč. DPH – ZDARMA

Fakturační a dodací údaje
Prosíme vyplňte všechny požadované dodací a fakturační údaje.

Způsob platby
hotově při přebírání zboží (zboží zasíláme výhradně formou dobírky)

Kliknutím na Dokončit objednávku je nákup u konce. Následně se vám zobrazí souhrnné informace o vaší objednávce a na vámi uvedený e-mail bude odesláno potvrzení o přijetí objednávky.

Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby obchodu roltechnik-shop.cz

Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Převzetí zboží
U přebíraného zboží se prosím přesvědčte, zda odpovídá objednanému modelu a není mechanicky poškozeno. V opačném případě zásilku nepřebírejte kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.

Záruka
Na výrobky z obchodu roltechnik-shop se vztahuje záruční doba stanovená platným občanským zákoníkem. Všechno prodávané zboží má servisní zastoupení v ČR. Kontakty na autorizované servisy najdete v sekci servisní partneři.

Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy
Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku.

Vracené zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Do průvodního dopisu uveďte číslo vaší objednávky a účtu pro zaslání peněz. Peníze vám budou vráceny do 30 kalendářních dnů.

Vracíte-li zboží ve 14 dnech, dbejte na to, aby bylo:

• bez známek používání
• nepoškozené ani jinak znehodnocené
• kompletní
• dobře zabaleno proti poškození během přepravy

Pokud bylo zboží používáno, jeho hodnota se tím snížila. Spotřebitel je povinen chybějící hodnotu finančně nahradit dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku. Nejčastěji to bývá snížením vracené kupní ceny.

Kontakt

ROLTECHNIK a.s.
Třebařov 160 / 569 33
Tel.: +420 461 353 301
Fax: +420 461 324 297

Chcete reklamovat zboží
V případě reklamace se obracejte přímo na servisní oddělení společnosti ROLTECHNIK a.s., Třebařov 160. Kontakt naleznete v sekci kontaktní informace

Co vše potřebujete pro uplatnění reklamace

• kopie kupního dokladu ke zboží (fakturu-daňový doklad)
• potvrzený záruční list, je-li u zboží vydán
• přesný popis závady
• kontakt na vaší osobu

Vyhledávání
Nemůžete najít požadovaný produkt? Použijte „HLEDEJ“.Lze použít rychlé hledání, které se nachází v horní části stránek, a pomocí kterého se prohledávají všechny položky.

Nákupní košík
Pokud máte vybráno zboží, které chcete koupit, přejděte do „NÁKUPNÍHO KOŠÍKU“. Tady si můžete své zboží znovu prohlédnout, případně změnit jeho množství. Také lze obsah nákupního košíku úplně odstranit.

Ukončení závazné objednávky
Kliknete-li v nákupním košíku na tlačítko "DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY“, postoupíte na další krok k uskutečnění závazné objednávky a tím je vyplnění dodací příp. fakturační adresy.

Pro odeslání objednávky klekněte na tlačítko „OBJEDNAT VYBRANÉ ZBOŽÍ“.